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我想查询个人在ATM机器上存款的录像,可以吗?

吴亮律师2025-08-07诸暨律师

您好,关于查询ATM存款录像的问题,我为您分析如下:

根据《商业银行法》和《反洗钱法》相关规定,银行监控录像属于银行内部管理资料,原则上不对外公开。但作为存款人,您有权通过以下途径尝试获取:

1. 如发生存款金额争议或纠纷,可向银行网点书面申请调阅,银行会根据实际情况决定是否提供;
2. 如涉及刑事案件,可通过公安机关依法调取;
3. 民事诉讼中可申请法院调取该证据。

建议您先与银行网点沟通,说明具体事由。如果银行拒绝,您可以考虑通过书面投诉或法律途径解决。同时提醒注意,个人直接要求查看监控通常较难获得同意,最好能有具体纠纷事由或报警记录作为依据。

如有进一步需要,建议保留好存款凭证等证据,以备后续使用。
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一般来说是可以尝试查询的。你得有合理理由,比如怀疑存款金额有误等。你可以先联系存款的ATM所在场所管理方,说明情况和诉求,请求协助查询。要是管理方拒绝,你可收集自身权益受影响的证据,通过其他合法途径进一步维权。不过录像保存有期限,你得尽快去办。
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如果是为了自身权益保护、如存款未到账、金额不符等正当理由,可以向银行申请查看监控录像;但需符合银行的内部规定和申请流程。

1. 如果是为了核实存款是否成功:可携带有效身份证件及存款凭证向银行提出申请,说明查看监控的必要性;
2. 如果涉及纠纷或刑事案件:可由公安机关或司法机关依法调取,个人无权直接查看;
3. 如果银行规定不允许个人查看:则需通过法律途径申请法院调取或向银保监会投诉;
4. 如果涉及个人隐私泄露或监控被滥用:可向相关监管部门举报或提起民事诉讼维护自身权益。
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根据《中华人民共和国商业银行法》第六条:“商业银行应当保障存款人合法权益,依法为存款人保密。”同时,《中华人民共和国治安管理处罚法》第八十八条规定:“公安机关对与违反治安管理行为有关的场所、物品、人身可以进行检查。”此外,《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条也规定,处理个人信息应具有合法目的,如为维护个人权益、履行法定职责等情形可依法处理。

因此,个人在ATM存款后如需查看监控录像,必须基于合法目的(如证明存款事实、解决纠纷等),且需通过银行或公安机关依法申请。银行作为金融机构,有义务保障客户信息安全,同时也应配合合法查询请求。若银行拒绝合理申请,个人可向银保监会或公安机关反映,请求协助处理。
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1、向银行提交正式申请:准备好身份证明、存款凭证、查看监控的理由说明等材料,向银行提交书面申请,明确查看目的。
2、通过公安机关申请调取:如涉及金额较大、存款异常、怀疑被诈骗等情况,可向当地公安机关报案,并请求调取监控录像作为证据。
3、咨询专业律师:由律师协助起草申请材料或协助与银行沟通,提高申请成功率。
4、保留相关证据:包括存款凭证、ATM界面截图、交易短信等,以备后续可能的法律程序使用。

选择解决方案时,应重点考虑查看监控的目的是否合法、是否涉及刑事案件、是否具备足够证据支撑申请。如有疑问,建议进一步向专业律师咨询,获取个性化指导。
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1、侵犯他人隐私风险:若ATM监控中包含他人操作画面,未经许可查看或传播,可能违反《个人信息保护法》,面临民事赔偿或行政处罚。

例如:某人申请查看自己存款时段的监控,但将整个视频片段下载并转发至社交媒体,结果因泄露他人信息被银行投诉并被公安机关处理。

2、证据无效风险:若未通过合法程序获取监控录像,即便内容真实,在后续诉讼中也可能因来源不合法而被法院排除。

例如:某人未经银行同意,通过熟人关系获取监控录像,但在民事诉讼中对方提出异议,法院认定证据来源不合法,不予采纳。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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